Conditions Générales de Vente — Vonto

VONTO est une plateforme de mise en relation entre particuliers et/ou professionnels souhaitant vendre ou acheter des biens. VONTO n'est en aucun cas vendeur, revendeur, ou propriétaire des produits proposés. VONTO agit uniquement comme intermédiaire technique et fournit un service de paiement sécurisé via son partenaire de paiement agréé (Stripe).

VONTO fournit : • une interface de mise en relation • un système de paiement sécurisé • un service de messagerie • un système de gestion des litiges VONTO ne garantit pas : • la qualité ou conformité des produits • la solvabilité des vendeurs • la livraison effective des produits

Le contrat de vente est conclu directement entre l'acheteur et le vendeur au moment où l'acheteur valide sa commande. VONTO n'est pas partie au contrat de vente et n'assume aucune responsabilité liée à l'exécution de celui-ci.

Les prix sont fixés librement par les vendeurs. Le paiement est effectué de manière sécurisée via Stripe. Les fonds sont conservés par Stripe jusqu'à la confirmation de réception par l'acheteur ou l'expiration du délai de validation. Une commission de service est prélevée sur chaque transaction.

Le vendeur est seul responsable de l'expédition du produit. Les délais et modes de livraison sont définis par le vendeur. VONTO n'est pas responsable des retards ou problèmes de livraison.

Pour les ventes entre particuliers : aucun droit de rétractation légal. Pour les ventes par un professionnel : le droit de rétractation de 14 jours s'applique conformément au Code de la Consommation. Le vendeur professionnel doit informer l'acheteur de ce droit dans son annonce.

Le vendeur professionnel est tenu des garanties légales : • garantie de conformité • garantie des vices cachés Le vendeur particulier est tenu de la garantie des vices cachés. VONTO ne fournit aucune garantie sur les produits vendus.

La responsabilité de VONTO est limitée au bon fonctionnement technique de la plateforme. VONTO décline toute responsabilité pour : • les dommages liés aux produits vendus • les litiges entre utilisateurs • les pertes financières liées aux transactions

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Médiateur : CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris) Site : www.cmap.fr Adresse : 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.